目前位置：首頁> 活動報導> 通識核心課程

活動報導 | 通識核心課程 於 2012-05-17 發表

◎講者：國立台灣大學共同教育中心李紋霞兼任助理教授

◎演講概述：

　　東海大學公民陶塑計畫於101年5月23日舉辦「通識課程學術講座:媒體素養與公民意識」專題演講，邀請國立台灣大學共同教育中心李紋霞助理教授講授「閱聽人的認知基模與刻板印象」。

　　認知基模（scheme）的定義，簡單地來說，是將資訊整理過後重新組織，是用來處理資訊的方法原則。大腦認知為一主觀過程，自外習得的每一知識、資訊會不斷累積，並且變得愈來愈複雜，在大腦內形成一套有系統的認知結構。為了處裡龐大的資訊，大腦會採取較為便捷的處理方式，縮節整合訊息的程序，利用五官存取直觀、最會被注意到的訊息，其後再將新的訊息參照過去的記憶，進行資訊過濾、分類辨識的工作。經歷選擇過後，最後再將訊息分別置入短期記憶庫或長期記憶庫內，並在往後的日常環境中不斷地使用、複習它。因此，認知基模的功能是幫助大腦有效率、經濟地處理大量而龐雜的生活訊息。

　　基模的種類一共有四種，第一為自我基模，是對自己本身所處的位置之認知；第二為個人基模，是將人與人互動的經驗，事後將之推論，並歸納分類的過程；第三為角色基模，是社會對特定角色所認定的知識結構；最後為事件基模，主要指特定的社會文化脈絡（context）下，其成員所預期的規範。基模雖會在生活中不斷地累積，但也會遭遇衝擊，或做出修正，例如廣告之於閱聽人，閱聽人身為廣告訊息的接收者，卻不見得都處於被動的姿態。部分閱聽人雖然還是會選擇完全接受，但這是由於以往記憶、經驗給予了一套判定資訊價值的方法，讓閱聽人依循這套方式，產生優勢解讀的掌握力。但有些時候，一則廣告訊息量太過龐大，某些閱聽人僅僅部分接受，會對廣告內容作出協商式的解讀。更有閱聽人會排斥廣告，作出批判，採取對立解讀的立場，提出不認同的理由。廣告的訴求單一、為求一目了然，通常不會挑戰大眾共有的認知基模，例如男女性的沐浴乳廣告，均加重了性別刻板印象，女性強調陰性氣質，男性反之。

　　人們常常會聽說，新聞是一面鏡子，可以反應真實。閱聽人在觀看新聞的過程當中，常會受媒體再現的影響，干擾自己去正確認識發生在社會中的真實情況，卻不自知。但新聞如果是一面鏡子，也無法百分之百報導所有社會上發生的事，甚至經歷一連串的報導後，扭曲事實，讓鏡子變成凹凸鏡。雖然媒體可能呈現了一種真實（reality），但從中選擇了任一角度來做新聞，難道完全不會產生偏頗、不會遭到扭曲？閱聽人必然有所警覺，遭大肆報導的新聞不一定就是實際發生的狀況，而沒有報導出來的事件也不代表不存在。閱聽人應能進一步去認識到，新聞框架框限了事實、預定了故事，經由記者決定、選擇和重組事實中的元素，強化複雜事件中的特定議題，並採用特定角度作解讀。在議題設定的過程中，新聞記者的認知基模影響了報導的客觀性，他們可能採用以往的生活經驗或職業立場來設定新聞的報導價值，於是，沒有經過反思、刻意迎合大眾期待，一則新聞很容易就產生了偏見，閱聽人接收到這樣的新聞，更反覆加強了刻板印象。

　　刻板印象（stereotype）的危險之處在於，這是一種固定、僵硬的看法，以社會角色來說，經常對角色認知做出一套概括性的意義，並以語言等標記模式來命名某類角色或某個群體。刻板印象對社會的影響十分深刻，大眾不僅經常在作區辨、標籤化某些對象，產生種種特別的印象連結，區分「我」與「他」的不同，甚至經常引發一連串刻板化反應和歧視的行動，這都是產生社會不平等的原因。如新聞媒體，刻板印象經常在報導少數、特別的群體時發揮作用，例如同志、原住民，由於少數群體的刻板印象可產生極度劇烈的新聞性，使得大眾容易透過媒體不斷地灌輸相關認知，逐漸對弱勢群體累積負面印象。另外，戲劇和電影也容易產生刻板印象，將社會中特定群體的特徵差異性、誇張化，這都可能會引起歧視、偏見，更嚴重者便是我族中心主義。

　　主流媒體套用社會既存框架去檢視該族群的簡便做法、新聞綜藝節目戲劇直接套用刻板印象，隱藏了意識形態的優位意識，文化優勢者塑造他者的刻板印象、閱聽人在解讀新聞時沒有認知基模上的衝突，容易將全部的資訊同化，因此無法建立新的基模發展，只能拒絕陌生的資訊，只看與自己想法相同的資訊。然而，該如何能降低刻板印象的發生？可從多元接收開始，建立自己的觀點，避免被別人影響做起，勤於比較資訊，廣納電視新聞以外的知識媒介，養成善於判斷新聞用字的閱聽習慣，例如新聞愛好使用大量的形容詞和副詞做出聳動的標題，閱聽人必須能夠警覺，加以解讀。
最後講者鼓勵學生，建立懷疑反思的習慣，培養多元文化的精神，接觸、了解少數族群，減少對媒體的依賴，勇於挑戰自己的認知基模，成為優良的閱聽人。

演講後問答：

提問：基模是一套可以快速處理訊息的方式，但基模也很容易去顛覆，要如何平衡這樣的差異呢？

回覆：是接觸和一般認知不相同的調適，該怎麼去調適的問題嗎？我的建議是不要一元性的接收訊息。我們太習慣有一套固定的方式去挑選周遭的訊息，常對陌生的事視而不見、聽而不聞，這很有可能和我們自己的利益有關，因為對自己衝擊太大了，就不願去接受；因為和我們的價值觀不同，就聽不下、看不下。所以不要只從單一個來源接受訊息，因為這樣會不斷被同化，我們經常很懶、很享受原本的平衡，所以反思才很困難，一但想去批判就完全不知道該怎麼作、也不會去問問題。我們應該要常把自己放在不自在的狀況，看很多版本的報紙，接受不同perspective的角力，自己也要另外去培養邏輯和客觀性思考精神、培養資訊解讀的能力，要open mind，或去了解媒體操作的議題，知道媒體提出報導會基於哪些因素。

---

◎ 活動照片: 

李紋霞老師講座實況	課堂互動成果
學生提問
學生分享心得	會後潘兆民老師、李紋霞老師合影

 

TOP