◎演講者：洪佳麗，得勝者教育協會台中辦公室主任
◎演講概述：
服務學習課程於101年10月23日舉辦專題演講，邀請得勝者教育協會台中辦公室洪佳麗主任分享「服務學習的技巧：兒少關懷輔導技巧與課室管理」。
洪佳麗主任首先帶領同學進行團隊合作活動，以培養各服務團隊的默契，進而由遊戲中帶岀合作的重要性，以後同學們可以自行設計類似的遊戲，帶領服務對象，以增進彼此的認識。
緊接著洪主任分享了有關兒少關懷輔導技巧。學生在服務時需要細心觀察兒少的需要並以正確的方式來陪伴及關心，才不至於因為無意的言語或行為讓兒童受到傷害或造成心裡的壓力，此外更要學習專心聆聽兒童的談話，適當的反應，不隨意打岔，讓兒少知道，你是真的想要關心他，他們才會願意敞開心胸來接納我們。
青少年時期是一個變化最大的關鍵階段，輔導青少年要先瞭解青少年；每個人都有被愛與被了解的需要，代溝不是年齡問題，而是思想觀念的問題，所以在面對青少年輔導問題時，需要提昇青少年自尊與自我效能感(self-efficacy)、加強品格教育、培養挫折容忍度、增強問題處理的能力、培養情緒管理能力、建立社會支援-成為國中生的重要他人(significant others)。
此外，洪主任也提出進行課業輔導最常出現的課室管理問題及解決之道，希望學生不因為課室的吵鬧而影響服務。對於行為舉止不良、態度不佳的兒童或青少年時，不要感到挫敗，也不要急於用嚴厲的方式指責他們的不是，而是要先了解問題的所在，而後再試圖改變他們的行為目標，處理時態度要溫和堅定、言語正向明確，並適時給予舞台與掌聲，以維持團體紀律並維繫雙方良好的關係。
最後洪主任以「教育之道無他，唯愛與榜樣而已」與學生共勉，也感謝所有參與服務學習的學生，能以熱誠的心服務需要幫助的兒童，同時期待藉由每位服務者愛的陪伴與耐心的澆灌，讓接受服務的兒少們能更快樂的成長。
◎ 活動照片:
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| 洪佳麗主任主講「兒少關懷輔導技巧與課室管理」 | 團隊討論活動 |
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| 團隊合作活動演練 | |
